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利用規約

販売規約


OPCOM Group は、OPCOM Farm および OPCOM Care ブランドを運営しています。本規約において、「OPCOM」、「OPCOM Farm」、「OPCOM Care」、「当社」は OPCOM Group を指します。「お客様」は購入者を指します。本規約は、本ウェブサイトを通じて行われたすべてのオンライン購入に適用されます。注文を行うことで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。当社は定期的に本規約を変更する場合があります。
 

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  1. 価格設定
  2. 製品の価格は、当社が注文を受け取った時点での価格に基づきます。価格は随時変更される場合があります。ウェブサイトに価格エラーがある場合、発送前にお知らせいたします。すべての価格はUSD/RMBで表示され、消費税および送料は含まれていません。
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  5. 注文
  6. 注文はウェブサイトに提供される注文フォームを使用して行う必要があり、注文処理に必要なすべての情報が記載されている必要があります。すべての注文は OPCOM Group の承認を受ける必要があります。
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  9. 返品
  10. OPCOM 店舗は OPCOM 製品の品質に責任を負います。OPCOM 店舗から直接購入した製品にご満足いただけない場合、購入日から30日以内に返品いただければ、クレジットカードで返金いたします。
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  13. OPCOM Group 責任制限
  14. 法律で許可される範囲で、OPCOM Group は、本ウェブサイトの使用や製品の購入・使用に起因する間接的、偶発的、特別、または結果的な損害について責任を負いません。いかなる場合でも、OPCOM Group の損害賠償、損失、および訴訟の総額は、本ウェブサイトで購入した製品の代金を超えないものとします。
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  17. 適用法および管轄
  18. お客様と当社の間の紛争は、法律の抵触原則を除き、法律に準拠するものとします。いかなる法的手続きも、適切な連邦または州の裁判所で行われるものとします。
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返品ポリシー

 

OPCOM は製品の品質に責任を負っています。OPCOM 店舗から直接購入した製品にご満足いただけない場合、購入日から30日以内に返品いただければ、クレジットカードで返金いたします。ただし、以下の例外があります。
 

  1. 例外事項
    当社の30日間の返品ポリシーには、以下の項目は含まれません。到着時に損傷または欠陥があった場合を除き、クリアランスおよび再生品、ソフトウェア、植栽用品、LEDライト、アダプター、ケーブルなどの開封済みアイテム。
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  3. 返品手続き
    返品されるすべてのアイテムは、新品の状態で元のパッケージを保っている必要があります。マニュアル、アクセサリー、および/または備品は、製品と一緒に返品する必要があります。返品された製品が不完全または元の状態よりも劣っている場合、サービス料金15%をクレジットカードから差し引く権利を留保します。返品を希望される場合は、返品注文番号と手順が必要です。OPCOM Group カスタマーサービス（電話：+886-2-8221-7000）に営業日（月〜金、午前8時30分〜午後6時 CST（GMT+8））の営業時間内にお問い合わせください。カスタマーサービス担当者が提供する返品手順に従って、7日以内にカリフォルニアの施設に事前に支払済みの保険付き追跡可能な方法でパッケージを返送してください。OPCOM は、倉庫への輸送中に紛失または損傷したアイテムについて責任を負いません。
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  5. 返金
    返金は、返品を受け取ってから2週間以内に処理され、クレジットカードに返金されます。クレジットは、2回の請求サイクル内にステートメントに表示される場合があります。返金を早めに確認したい場合は、クレジットカードの発行者にお問い合わせください。返金額には、製品価格と税金（該当する場合）が含まれます。配送費用は、製品が損傷していた場合、欠陥があった場合、または誤って配送された場合を除き、返金されません。
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  7. メーカー保証情報
    多くの OPCOM Group 製品には、限定メーカー保証が付属しています。保証情報は、購入前に確認できるよう、ウェブサイトの製品説明ページに表示されています。購入後の保証情報とサポートについては、製品の説明書または関連する購入サイトをご参照ください。
     
  8. 支払いに関する紛争
    支払いに関する紛争が発生した場合、OPCOM Group は合法的な救済策を講じることができます。前述の内容を制限することなく、お客様のクレジットカード発行者が支払いを拒否した場合、当社は注文をキャンセルするか、発送を遅らせることがあります。また、お客様に支払われる金額から、OPCOM Group またはその関連会社に対してお客様が負う金額を差し引く権利を有します。さらに、当社は合理的な徴収費用（弁護士費用を含む）を請求する権利を有します。
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